Descriere - Marketing turistic. Note de curs
TEMA 1
MARKETINGUL TURISTIC: CONCEPT, EVOLUTIE, PARTICULARITATI, FUNCTIILE MARKETINGULUI IN CADRUL ORGANIZATIEI TURISTICE/ 9
1.1 Conditiile aparitiei si promovarii marketingului in activitatea economica / 9
1.2 Conceptul modern de marketing;/ 9
1.3 Continutul si rolul marketingului in activitatea de turism / 10
1.4 Particularitatile aplicarii marketingului/ 10
1.5 Functiile marketingului turistic/ 10
TEMA 2
PIATA TURISTICA/ 12
2.1 Factorii pietei turistice / 12
2.2 Oferta turistica / 13
2.3 Cererea turistica / 16
2.4 Raporturi intre cererea si oferta turistica /18
2.5 Piata intreprinderii de turism /18
2.5.1 Dimensiunile pietei intreprinderii de turism / 18
2.5.2 Dinamica pietei intreprinderii de turism /21
2.5.3 Cai de dezvoltare a pietei intreprinderii / 23
2.5.3 Profilul pietei intreprinderii de turism / 23
2.5.4 Relatiile intreprinderii de turism cu piata /24
TEMA 3
CERCETARI DE MARKETING IN TURISM/ 26
3.1 Definitia, aria, continutul, scopurile si cerintele cercetarii de marketing /26
3.2 Metode si tehnici de culegere a informatiilor in cercetarile de marketing / 27
3.3 Cercetarea pietei turistice/ 29
3.3.1 Etapele prospectarii pietei turistice /29
3.3.2 Metode de prospectare a pietei turistice / 30
TEMA 4
COORDONATELE POLITICII DE MARKETING IN TURISM /32
4.1 Definirea conceptelor de politica, strategie si tactica de marketing / 32
4.2 Strategia de piata si locul ei in activitatea de marketing /33
4.3 Factori de influenta/. 34
4.4 Tipologia strategiilor de piata/ 35
4.5 Marketingul mix in turism/ 38
TEMA 5
POLITICA DE PRODUS/ 41
5.1 Politica de produs, componenta a mixului de marketing/ 41
5.2 Importanta si rolul produsului turistic in cadrul mixului de marketing / 42
5.3 Strategii utilizate in politica de produs / 46
5.3.1 Clasificarea si caracteristicile strategiilor utilizate in politica de produs / 46
5.3.2 Strategii privind comercializarea produselor turistice/ 47
TEMA 6
POLITICA DE PRET IN TURISM/ 50
6.1 Pretul componenta a mixului de marketing / 50
6.2 Particularitatile politicii de pret in turism /52
6.3 Formarea pretului in cazul unei concurente reale/ 53
6.3.1. Elaborarea politicii de pret / 53
6.3.2. Formarea preturilor /55
6.3.3 Diversitatea preturilor / 56
6.4 Strategii utilizate in politica de pret/ 58
TEMA 7
POLITICA DE DISTRIBUTIE IN TURISM/ 60
7.1 Conceptul de distributie/. 60
7.2 Rolul economic si social al distributiei /61
7.3 Locul distributiei in mixul marketing/ 62
7.4 Integrarea in procesul de distributie/ 64
TEMA 8
POLITICA DE PROMOVARE /66
8.1 Definitia, trasaturile, functiile promovarii/66
8.2 Mixul promotional / 68
8.2.1 Componentele mixului promotional / 68
8.3 Strategii promotionale /72
Studiu de caz 1 /74
Studiu de caz 2 / 80
Bibliografie /84
