Cum am devenit expert in vanzari - Bettger, Frank

Descriere - Cum am devenit expert in vanzari

"Cea mai necesara si mai captivanta carte despre vanzari pe care am citit-o vreodata."
Dale Carnegie

Cand vine vorba de vanzari, Bettger este considerat deja un clasic. De-a lungul anilor, a fost tradus in peste 15 limbi. Iar cartea de fata s-a vandut in mai multe milioane de exemplare, fiind citita din Extremul Orient pana in Europa si Statele Unite. Bettger a aplicat, ca nimeni altul, principiul: "Daca viata iti da lamai, fa limonada!" A revolutionat mentalitatea agentilor de vanzari, propovaduind principii inovatoare: "descopera ce lucruri isi doresc oamenii si ajuta-i sa le obtina", "pune-i clientului intrebari", "cauta punctul sensibil sau problema-cheie a clientului", "lauda-ti concurentii", "dinamiteaza atmosfera", "castiga increderea interlocutorului", "intreaba ?de ce?", "fii un bun ascultator", "nu vorbi prea mult", "nu insela increderea celuilalt", "cere-le clientilor recomandari", "ajuta-i pe oameni sa tina minte numele tau", "cand ai emotii, recunoaste", "vinde mai intai intrevederea, abia apoi marfa", "exerseaza-ti prezentarile", "admira proprietatea clientului", "nu lasa niciodata un client sa te uite", "nu te teme sa ceri bani" si "zambeste sincer". In 25 de ani de activitate, Bettger a incheiat in total aproape 40 000 de vanzari, adica circa 5 pe zi. Un adevarat record – indiferent de epoca la care ne raportam! Pe scurt, drumul lui in viata s-ar putea rezuma prin expresia "de la esec la succes".

Frank Bettger este unul dintre cei mai importanti autori de literatura pentru vanzari. Povestea vietii lui e o admirabila aventura a succesului pe care un om obisnuit il poate atinge, in pofida oricaror dificultati. Evolutia sa personala i-a atras atentia lui Dale Carnegie, cel care l-a indemnat sa scrie aceasta carte.
Ramas orfan de tata la o varsta frageda, Bettger a fost nevoit sa-si castige existenta de unul singur. La 11 ani, se trezea la 4.30 dimineata, ca sa vanda ziare. La 14 ani, saracia l-a obligat sa abandoneze scoala, asa ca s-a angajat ca ajutor de mecanic pentru motoare cu abur. La 18 ani, a devenit jucator profesionist de baseball. Dupa cativa ani, un accident la bratul drept l-a obligat sa abandoneze sportul. La 29 de ani a revenit in Philadelphia, orasul sau natal, si a inceput sa vanda asigurari de viata. Era deprimat, aproape falit si gata sa renunte. Dar a perseverat. In urmatorii 12 ani, printr-o ambitie de invidiat si prin automotivare a reusit sa intre in topul agentilor de vanzari din Statele Unite. Iar la 40 de ani ajunsese atat de bogat, incat s-ar fi putut pensiona linistit. Insa si-a continuat munca. Era un om care isi transforma clientii din straini in prieteni fideli.
Astazi, Frank Bettger este considerat unul dintre agentii de vanzari reprezentativi pentru America secolului XX.



Anul aparitiei: 2011
Numar pagini: 256
Format: 13 × 20 cm